Dernière mise à jour : 20 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles Convertio collecte, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s'applique au site convertio.ch, à nos formulaires de contact et à nos formulaires publicitaires sur Facebook et Instagram. Elle est établie conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu'il s'applique, au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Convertio – Vial Alexi
Chemin de l'Aurore, 1630 Bulle, Suisse
E-mail : info@convertio.ch
2. Données que nous collectons
- Formulaire de contact du site : nom, adresse e-mail, type de besoin et description de votre projet.
- Formulaires publicitaires Facebook et Instagram : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, métier, informations sur votre site actuel et délai souhaité.
- Échanges avec nous : contenu des e-mails, messages WhatsApp ou Messenger que vous nous envoyez.
- Données techniques : lors de votre visite, notre hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, type de navigateur, date et heure) nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à votre demande et vous recontacter.
- Établir un devis et, le cas échéant, exécuter le contrat qui nous lie.
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
- Mesurer l'efficacité de nos publicités, si vous y avez consenti (voir point 6).
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne vous envoyons pas de newsletter sans votre accord.
4. Prestataires et transferts à l'étranger
Nous faisons appel aux prestataires suivants, qui peuvent traiter vos données pour notre compte :
- Netlify, Inc. (États-Unis) : hébergement du site et réception des formulaires de contact.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlande, avec des transferts possibles vers les États-Unis) : diffusion de nos publicités et collecte des formulaires publicitaires.
Certains de ces prestataires sont situés hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme le Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
5. Durée de conservation
Les demandes de contact qui n'aboutissent pas à un mandat sont supprimées au plus tard 12 mois après le dernier échange. Les données liées à un mandat sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis aussi longtemps que la loi l'exige (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
6. Cookies et mesure d'audience
Le site peut utiliser le pixel Meta afin de mesurer l'efficacité de nos publicités et de montrer nos annonces aux personnes ayant visité le site. Ces outils ne sont activés qu'avec votre consentement lorsque la loi l'exige. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment et gérer vos préférences publicitaires dans les paramètres de votre compte Facebook ou Instagram.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander :
- l'accès à vos données personnelles ;
- leur rectification si elles sont inexactes ;
- leur suppression, sauf obligation légale de conservation ;
- la limitation du traitement ou vous y opposer ;
- la remise de vos données dans un format courant.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@convertio.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.
8. Sécurité
Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.